Nos quedamos. Después del lanzamiento ofrecemos mantenimiento, seguimiento de métricas y mejoras continuas. El software a medida es algo vivo: conviene ir adaptándolo a cómo lo usa tu equipo y a lo que cambia en tu negocio.
4 preguntas
FAQs Mantenimiento y soporte
Qué pasa después del lanzamiento: soporte, mejoras y evolución.
¿Qué pasa cuando el proyecto está terminado?
¿Qué incluye el mantenimiento?
Las actualizaciones técnicas y de seguridad, la corrección de errores, la supervisión de que todo funciona y el soporte a tu equipo. Las mejoras y funciones nuevas se planifican aparte, según tus prioridades. El alcance concreto se define en cada contrato.
¿Podéis hacer el mantenimiento de un software que no habéis desarrollado vosotros?
En muchos casos sí. Primero revisamos el código y la infraestructura para conocer su estado y decirte con transparencia qué riesgos vemos y qué recomendamos.
¿Cómo se piden cambios o mejoras?
Con un canal directo con el equipo. Valoramos cada petición, te decimos qué supone y la incluimos en la planificación. Para los cambios importantes trabajamos igual que en el desarrollo: por entregas que puedes revisar.
¿No encuentras tu respuesta?
Pregúntale a nuestro agente o escríbenos: te contesta una persona del equipo.
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Envíanos un mail explicando en qué te podemos ayudar y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.