FAQs Inteligencia artificial

Que, además de guardar y mostrar información, el software puede entenderla y actuar: clasificar un email y crear la ficha del cliente, responder dudas de clientes con la información de tu catálogo, leer una factura y pasarla al ERP o avisarte antes de que se acabe el stock.

La IA se integra dentro de la aplicación, en los puntos donde ahorra trabajo o mejora decisiones.

Los casos más habituales son: atención al cliente 24/7 (por ejemplo, por WhatsApp), automatización de tareas administrativas (emails, documentos, facturas), búsqueda inteligente en la información de la empresa, previsión de demanda o de ventas y asistentes que preparan borradores para que tu equipo solo revise.

En la primera reunión identificamos qué procesos de tu empresa tienen más potencial.

Es un asistente que no solo responde, sino que puede hacer cosas: consultar tus sistemas, rellenar formularios, crear tareas, reservar citas o pasar un caso a una persona cuando no está seguro.

Lo diseñamos con límites claros: qué puede hacer solo, qué necesita aprobación y qué nunca debe hacer.

Trabajamos con los principales proveedores, como OpenAI, Anthropic (Claude) y Google (Gemini), y elegimos el modelo según el caso: calidad de respuesta, velocidad, coste por uso y requisitos de privacidad. El diseño permite cambiar de modelo más adelante si aparece una opción mejor.

No es el objetivo. Lo que buscamos es quitarle a tu equipo el trabajo repetitivo (copiar datos, contestar siempre las mismas preguntas, revisar documentos uno a uno) para que dedique su tiempo a lo que aporta valor. En la mayoría de los procesos la IA prepara y una persona decide.

Puede equivocarse, y por eso lo tenemos en cuenta desde el diseño: limitamos qué decisiones toma sola, mostramos de dónde saca la información, pedimos confirmación en las acciones importantes y registramos lo que hace para poder revisarlo y mejorarlo.

Sí. Usamos IA en el propio desarrollo para escribir pruebas, revisar código, documentar y acelerar tareas repetitivas, siempre con revisión de un desarrollador. Eso nos permite dedicar más tiempo a lo que más importa: entender tu negocio y cuidar la calidad.